Power Bundle SafeGrid · Cavi ad alta tensione · Cable Pulling Line Rate
Aggiornamenti e supporto
Mantieni aggiornato il tuo software, le licenze flessibili e gli esperti a tua disposizione – al 20% all’anno.
Aggiornamenti software
Aggiornamenti continui, tutto l'anno
Flessibilità delle licenze
Mosse illimitate - utenti e dispositivi
Assistenza tecnica
Chat in tempo reale con veri esperti
Rinnovo a prezzi accessibili
Solo il 20% della licenza – del tutto facoltativo
Perché gli ingegneri rinnovano l'iscrizione
La maggior parte clienti rinnova l'abbonamento per un motivo: il valore che continua a ricevere. Nuove funzionalità frequenti, aggiornamenti inclusi e assistenza in tempo reale da parte di veri ingegneri elettrici.
Gli aggiornamenti e l'assistenza non sono manutenzione. Si tratta di unmiglioramento continuo, ed ecco cosa ottieni in cambio.
Nuove funzionalità in continuo aggiornamento
Ogni trimestre vengono rilasciate nuove funzionalità importanti per tutti i prodotti, e ogni nuova versione è inclusa. La tua licenza e i tuoi progetti vengono trasferiti direttamente.
Chat in tempo reale con veri ingegneri
Discuti in tempo reale con gli ingegneri elettrici di metodi, modellizzazione e norme da seguire, e risolvi subito i tuoi dubbi.
Licenze flessibili e trasferibili
Trasferimenti illimitati tra i tuoi computer e quelli del tuo team. La copertura attiva garantisce il corretto funzionamento delle operazioni di attivazione, trasferimento e ripristino, così un nuovo PC o un guasto non rappresentano mai un problema.
Formazione e risorse disponibili
Tutorial, guide per l'utente e webinar a supporto dell'utilizzo quotidiano: dai primi passi alle tecniche di modellazione avanzate.
Sempre sotto il tuo controllo
Il 20% del prezzo del software all'anno. Gli aggiornamenti e l'assistenza sono completamente facoltativi e non vengono mai addebitati automaticamente. Sta a te decidere se rinnovare o meno.
Prossime novità - Roadmap dei prodotti
Cosa dicono i clienti
Domande e dettagli
Il piano
ELEK Power Bundle, SafeGrid, Cable HV, Cable Pulling Line Rate. Il pacchetto include le ultime versioni (aggiornamenti) per 12 mesi, assistenza tecnica, download illimitati e trasferimenti di licenza illimitati.
Il 20% del prezzo annuale attuale del software.
Con una licenza in leasing non è necessario pagare per gli aggiornamenti e l'assistenza. Sono inclusi per tutta la durata del contratto di leasing.
Aggiornamenti e potenziamenti
Sì, finché il servizio "Aggiornamenti e assistenza" è attivo.
Il software ti avvisa quando è disponibile una nuova versione da scaricare. Scaricala e installala: la tua licenza rimarrà valida.
Sì. La licenza rimane valida e i progetti si aprono come di consueto. La data di rinnovo rimane la stessa.
Le funzionalità di ELEK AI sono disponibili tramite un abbonamento opzionale, separato dal servizio "Aggiornamenti e assistenza".Scopri le funzionalità di ELEK AI.
Di norma, emettiamo la fattura contemporaneamente al pagamento per gli aggiornamenti e l'assistenza, ma questa opzione è facoltativa.
Power Bundle I pacchetti (Professional o Teams+) includono un anno di ELEK AI.
Supporto
Sì. La chat in tempo reale ti mette direttamente in contatto con i nostri tecnici. Puoi anche utilizzare l'e-mail, il telefono o la condivisione dello schermo.
Scelta dei metodi, modellizzazione e standard, oltre a tutorial e webinar.
Licenze e attivazione
È possibile installarlo su un numero illimitato di computer; l'attivazione è consentita su due computer alla volta per due utenti.
Per alcuni prodotti è disponibile anche una licenza Teams+, con la possibilità di scegliere tra quattro o più utenti.
Nota: le licenze in abbonamento consentono una sola attivazione alla volta.
Disattivare su un computer (tramite il menu Aiuto o il Portale delle licenze clienti), quindi attivare su un altro. Utilizzo illimitato finché la licenza è attiva.
Solo per attivarlo. Dopodiché funziona offline.
Sì, a patto che il servizio "Aggiornamenti e assistenza" sia aggiornato.
Prezzi e rinnovo
No. Ti inviamo la fattura e procediamo al rinnovo una volta ricevuto il pagamento.
Sì. È possibile acquistare in anticipo fino a 5 anni al prezzo odierno, proteggendosi così da eventuali aumenti futuri.
Se non si effettua il rinnovo
Le nostre licenze perpetue garantiscono che il software continui a funzionare sul computer su cui è attualmente attivato, ma comportano la perdita degli aggiornamenti, dell'assistenza e della possibilità di attivare, trasferire, reinstallare o recuperare la licenza.
Se disponi di una licenza di rete (Professional Teams+), per funzionare il software richiede un abbonamento attivo a "Aggiornamenti e assistenza".
Il rinnovo ha effetto retroattivo a partire dall'ultima data di scadenza; a quel punto, la tua iscrizione sarà nuovamente valida.