Power Bundle SafeGrid · Cabos de alta tensão · Cable Pulling Line Rate
Actualizações e suporte
Mantenha o seu software atualizado, as licenças flexíveis e os especialistas à sua disposição – por 20% ao ano.
Atualizações de software
Atualizações contínuas, ao longo de todo o ano
Flexibilidade da licença
Transferências ilimitadas – utilizadores e dispositivos
Apoio Técnico
Chat ao vivo com verdadeiros especialistas
Renovação a preços acessíveis
Apenas 20 % da licença — totalmente opcional
Por que razão os engenheiros renovam
A maioria clientes da ELEK renovam a sua assinatura por uma razão: o valor que continuam a obter. Novas funcionalidades frequentes, atualizações incluídas e assistência em tempo real prestada por verdadeiros engenheiros elétricos.
As atualizações e o apoio técnico não são sinónimo de manutenção. Trata-se de umaatualização contínua, e eis o que obtém em troca.
Novas funcionalidades a todo o momento
São lançadas novas funcionalidades importantes todos os trimestres, em todos os produtos, e todas as novas versões estão incluídas. A sua licença e os seus projetos são transferidos diretamente.
Chat ao vivo com engenheiros reais
Fale em tempo real com engenheiros elétricos sobre métodos, modelação e a norma adequada, e resolva os seus problemas imediatamente.
Licenciamento flexível e adaptável
Transferências ilimitadas entre os seus computadores e a sua equipa. A cobertura ativa garante o bom funcionamento da ativação, da transferência e da recuperação, pelo que um novo PC ou uma falha do sistema nunca constituem um problema.
Formação e recursos disponíveis
Tutoriais, guias do utilizador e webinars para apoiar a utilização no dia-a-dia — desde os primeiros passos até às técnicas avançadas de modelação.
Sempre sob o seu controlo
20 % do preço do seu software por ano. As atualizações e o apoio técnico são totalmente opcionais e nunca são cobrados automaticamente. A decisão de renovar é sua.
O que está para vir - Planos de desenvolvimento dos produtos
O que dizem os clientes
Perguntas e detalhes
O Plano
Power Bundle ELEK Power Bundle, SafeGrid, Cable HV, Cable Pulling Line Rate. Inclui as versões mais recentes (atualizações) durante 12 meses, assistência técnica e downloads e transferências de licença ilimitados.
20 % do preço anual atual do software.
Não é necessário pagar pelas atualizações e pelo suporte numa licença de aluguer. Estão incluídos durante o período de vigência do contrato de aluguer.
Atualizações e melhorias
Sim, enquanto o serviço «Atualizações e Suporte» estiver ativo.
O software avisa-o quando estiver disponível uma nova versão para descarregar. Descarregue-a e instale-a, e a sua licença será mantida.
Sim. A sua licença mantém-se válida e os seus projetos abrem normalmente. A data de renovação permanece a mesma.
As funcionalidades do ELEK AI estão disponíveis através de uma subscrição opcional, distinta das Atualizações e do Suporte.Explore as funcionalidades do ELEK AI.
Normalmente, emitimos a fatura ao mesmo tempo que o pagamento das Atualizações e Suporte, mas isso é opcional.
Power Bundle Os pacotes (Professional ou Teams+) incluem um ano de ELEK AI.
Apoio
Sim. O chat ao vivo coloca-o em contacto direto com os nossos engenheiros. Também pode recorrer ao e-mail, ao telefone ou à partilha de ecrã.
Seleção de métodos, modelação e normas, além de tutoriais e webinars.
Licenças e ativação
Instale em quantos computadores quiser; ative em dois computadores de cada vez para dois utilizadores.
Em determinados produtos, está também disponível uma licença do Teams+, com a opção de quatro ou mais utilizadores.
Nota – As licenças de aluguer permitem apenas uma ativação de cada vez.
Desative numa máquina (através do menu «Ajuda» ou do Portal de Licenças do Cliente) e, em seguida, ative noutra. Sem limites enquanto estiver ativa.
Apenas para ativar. Depois disso, funciona sem ligação à Internet.
Sim, desde que o seu serviço «Atualizações e Suporte» esteja em dia.
Preços e renovação
Não. Emitimos a fatura e processamos a renovação assim que efetuar o pagamento.
Sim. Pode adquirir antecipadamente até 5 anos ao preço atual, protegendo-se contra futuros aumentos de preço.
Se não renovar
As nossas licenças perpétuas significam que o software continuará a funcionar no computador onde está atualmente ativado, mas perderá as atualizações, o apoio técnico e a possibilidade de ativar, transferir, reinstalar ou recuperar a licença.
Se tiver uma licença de rede (Professional Teams+), o software requer uma subscrição ativa de Atualizações e Suporte para funcionar.
A renovação tem efeito retroativo à data do seu último vencimento; a partir daí, a sua subscrição volta a estar em vigor.