Power Bundle SafeGrid · Cable de alta tensión · Cable Pulling Line Rate
Actualizaciones y asistencia
Mantén tu software actualizado, tus licencias flexibles y cuenta con expertos a tu disposición, todo ello por un 20 % al año.
Actualizaciones de software
Actualizaciones continuas, durante todo el año
Flexibilidad de las licencias
Movimientos ilimitados: usuarios y dispositivos
Asistencia técnica
Chat en directo con auténticos expertos
Renovación asequible
Solo el 20 % de la licencia —totalmente opcional—
Por qué los ingenieros renuevan su afiliación
La mayoría clientes de ELEK renuevan su suscripción por una razón: el valor que siguen obteniendo. Nuevas funciones frecuentes, actualizaciones incluidas y asistencia en directo por parte de ingenieros eléctricos de verdad.
Las actualizaciones y la asistencia técnica no son lo mismo que el mantenimiento. Se trata de unamejora continua, y esto es lo que obtienes a cambio.
Nuevas funciones constantemente
Cada trimestre se lanzan importantes novedades en todos los productos, y se incluyen todas las nuevas versiones. Tu licencia y tus proyectos se transfieren directamente.
Chat en directo con ingenieros de verdad
Habla con ingenieros eléctricos en tiempo real sobre métodos, modelización y la norma adecuada, y resuelve tus dudas al instante.
Licencias flexibles y adaptables
Transferencias ilimitadas entre tus ordenadores y tu equipo. La cobertura activa garantiza el correcto funcionamiento de la activación, la transferencia y la recuperación, por lo que un nuevo ordenador o un fallo del sistema nunca supondrán un problema.
Formación y recursos disponibles
Tutoriales, guías de usuario y seminarios web para facilitar el uso diario, desde los primeros pasos hasta las técnicas avanzadas de modelización.
Siempre bajo tu control
El 20 % del precio anual de tu software. Las actualizaciones y la asistencia técnica son totalmente opcionales y nunca se cobran automáticamente. Tú decides si quieres renovarlas.
Próximas novedades: hojas de ruta de productos
Opiniones de los clientes
Preguntas y detalles
El plan
Power Bundle ELEK Power Bundle, SafeGrid, Cable HV, Cable Pulling Line Rate. Incluye las últimas versiones (actualizaciones) durante 12 meses, asistencia técnica y descargas y transferencias de licencia ilimitadas.
El 20 % del precio anual actual del software.
Con una licencia de alquiler no es necesario pagar por las actualizaciones ni por la asistencia técnica. Están incluidas durante todo el periodo de alquiler.
Actualizaciones y mejoras
Sí, mientras tengas activo el servicio «Actualizaciones y asistencia».
El programa te avisa cuando hay una nueva versión disponible para descargar. Descárgala e instálala, y tu licencia seguirá siendo válida.
Sí. Tu licencia sigue vigente y tus proyectos se abren con normalidad. La fecha de renovación sigue siendo la misma.
Las funciones de ELEK AI son una suscripción opcional, independiente de las actualizaciones y la asistencia técnica.Descubre las funciones de ELEK AI.
Normalmente, te facturamos al mismo tiempo que el pago de las actualizaciones y la asistencia técnica, pero eso es opcional.
Power Bundle Los paquetes «Professional» o «Teams+» incluyen un año de ELEK AI.
Ayuda
Sí. El chat en directo te pone en contacto directamente con nuestros ingenieros. También puedes utilizar el correo electrónico, el teléfono o compartir pantalla.
Selección de métodos, modelización y normas, además de tutoriales y seminarios web.
Licencias y activación
Se puede instalar en tantos ordenadores como se desee; se puede activar en dos a la vez para dos usuarios.
En determinados productos, también está disponible una licencia de Teams+, con la opción de elegir entre cuatro o más usuarios.
Nota: Las licencias de alquiler solo permiten una activación a la vez.
Desactívala en un equipo (a través del menú «Ayuda» o del Portal de licencias para clientes) y, a continuación, actívala en otro. Uso ilimitado mientras esté activa.
Solo para activarlo. A partir de ahí funciona sin conexión.
Sí, siempre y cuando tu servicio de «Actualizaciones y asistencia» esté al día.
Precios y renovación
No. Te enviamos la factura y tramitamos la renovación una vez que hayas pagado.
Sí. Puedes comprar por adelantado hasta 5 años al precio actual, lo que te protege frente a futuras subidas de precios.
Si no renuevas
Nuestras licencias perpetuas implican que el software seguirá funcionando en el ordenador en el que está activado actualmente, pero dejarás de tener acceso a las actualizaciones, al servicio de asistencia técnica y a la posibilidad de activar, transferir, reinstalar o recuperar la licencia.
Si dispones de una licencia de red (Professional Teams+), el software requiere una suscripción activa a «Actualizaciones y asistencia» para funcionar.
La renovación se aplica con carácter retroactivo a partir de tu última fecha de vencimiento, con lo que tu suscripción vuelve a estar al día.