Power Bundle SafeGrid · Câbles HT · Cable Pulling Line Rate
Mises à jour et assistance
Bénéficiez de logiciels à jour, de licences flexibles et de l'assistance d'experts, le tout pour 20 % par an.
Mises à jour logicielles
Mises à jour continues, tout au long de l'année
Flexibilité des licences
Nombre illimité de transferts — utilisateurs et appareils
Assistance technique
Chat en direct avec de véritables experts
Renouvellement à un prix abordable
Seulement 20 % du prix de la licence – entièrement facultatif
Pourquoi les ingénieurs renouvellent-ils leur engagement ?
La plupart clients d'ELEK renouvellent leur abonnement pour une seule raison : la valeur ajoutée dont ils bénéficient en permanence. De nouvelles fonctionnalités fréquentes, des mises à jour incluses et une assistance en direct assurée par de véritables ingénieurs électriciens.
Les mises à jour et l'assistance ne relèvent pas de la maintenance. Il s'agit d'unemise à niveau continue, et voici ce que vous en retirez.
De nouvelles fonctionnalités en permanence
De nouvelles fonctionnalités majeures sont lancées chaque trimestre, pour tous les produits, et chaque nouvelle version est incluse. Votre licence et vos projets sont automatiquement transférés.
Chat en direct avec de vrais ingénieurs
Discutez en temps réel avec des ingénieurs électriciens des méthodes, de la modélisation et des normes applicables, et trouvez immédiatement une solution à vos problèmes.
Système de licences flexible et modulable
Transferts illimités entre vos ordinateurs et ceux de votre équipe. La couverture « Active » garantit le bon fonctionnement des processus d’activation, de transfert et de récupération ; ainsi, l’acquisition d’un nouvel ordinateur ou une panne ne posera jamais de problème.
Formation et ressources disponibles
Tutoriels, guides d'utilisation et webinaires pour vous accompagner au quotidien, de la prise en main aux techniques de modélisation avancées.
Vous gardez toujours le contrôle
20 % du prix de votre logiciel par an. Les mises à jour et l'assistance sont entièrement facultatives et ne font jamais l'objet d'un prélèvement automatique. C'est à vous de décider si vous souhaitez renouveler votre abonnement.
À venir - Feuilles de route des produits
Ce qu'en disent nos clients
Questions et détails
Le plan
ELEK Power Bundle, SafeGrid, Cable HV, Cable Pulling Line Rate. Ce pack comprend les dernières versions (mises à jour) pendant 12 mois, une assistance technique, ainsi que des téléchargements et des transferts de licence illimités.
20 % du prix annuel actuel du logiciel.
Avec une licence en location, vous n'avez pas à payer pour les mises à jour et l'assistance. Elles sont incluses pendant toute la durée de votre contrat de location.
Mises à jour et mises à niveau
Oui, tant que votre abonnement « Mises à jour et assistance » est actif.
Le logiciel vous avertit lorsqu'une nouvelle version est disponible au téléchargement. Téléchargez-la et installez-la : votre licence sera automatiquement transférée.
Oui. Votre licence est reconduite et vos projets s'ouvrent comme d'habitude. La date de renouvellement reste inchangée.
Les fonctionnalités ELEK AI font l'objet d'un abonnement facultatif, distinct de l'abonnement « Mises à jour et assistance ».Découvrez les fonctionnalités ELEK AI.
En règle générale, nous vous facturons en même temps que votre paiement pour les mises à jour et l'assistance, mais cela reste facultatif.
Power Bundle Les formules « Professional » ou « Teams+ » incluent un an d'accès à ELEK AI.
Soutien
Oui. Le chat en direct vous met directement en relation avec nos ingénieurs. Vous pouvez également nous contacter par e-mail, par téléphone ou via un partage d'écran.
Sélection des méthodes, modélisation et normes, ainsi que des tutoriels et des webinaires.
Licences et activation
Vous pouvez l'installer sur autant d'ordinateurs que vous le souhaitez ; l'activation se fait sur deux ordinateurs à la fois pour deux utilisateurs.
Pour certains produits, une licence Teams+ est également disponible, avec un choix de quatre utilisateurs ou plus.
Remarque : les licences de location ne permettent qu'une seule activation à la fois.
Désactivez-la sur un ordinateur (via le menu Aide ou le Portail des licences client), puis activez-la sur un autre. Utilisation illimitée tant qu'elle est active.
Uniquement pour l'activation. Ensuite, il fonctionne hors ligne.
Oui, à condition que votre abonnement « Mises à jour et assistance » soit à jour.
Tarifs et renouvellement
Non. Nous vous envoyons une facture et procédons au renouvellement dès réception de votre paiement.
Oui. Vous pouvez acheter à l'avance jusqu'à 5 ans au prix actuel, ce qui vous protège contre les hausses de prix futures.
Si vous ne renouvelez pas votre abonnement
Avec nos licences perpétuelles, le logiciel continuera de fonctionner sur l'ordinateur sur lequel il est actuellement activé, mais vous n'aurez plus accès aux mises à jour, à l'assistance technique, ni à la possibilité d'activer, de transférer, de réinstaller ou de récupérer la licence.
Si vous disposez d'une licence réseau (Professional Teams+), le logiciel nécessite un abonnement « Mises à jour et assistance » actif pour fonctionner.
Le renouvellement est antidaté à votre dernière date d'expiration ; vous êtes alors à nouveau en règle.