ELEK Software ("ELEK", "wir", "uns" oder "unser") verpflichtet sich, Ihnen hochwertige Dienstleistungen zu bieten und Ihre persönlichen Daten zu schützen. Diese Richtlinie umreißt unsere laufenden Verpflichtungen Ihnen gegenüber in Bezug darauf, wie wir Ihre persönlichen Daten in Übereinstimmung mit den australischen Datenschutzgrundsätzen (APPs), der EU-Datenschutzgrundverordnung (GDPR), dem kalifornischen Verbraucherschutzgesetz (CCPA/CPRA), der brasilianischen LGPD, der kanadischen PIPEDA und anderen wichtigen internationalen Datenschutzstandards verwalten.
1. Anwendungsbereich und Anwendbarkeit
Diese Richtlinie gilt für alle Benutzer der Engineering-Software, Websites und Dienstleistungen von ELEK Software weltweit, unabhängig davon, wo Sie sich befinden.
2. Datenverantwortlicher und Kontaktinformationen
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung:
ELEK Software
Suite 6.03, 234–242 George St, Sydney NSW, Australien.
E-Mail: privacy@elek.com
EU-Beauftragter (DSGVO):
ELEK Software, E-Mail: privacy@elek.com
Datenschutzbeauftragter (DSB):
Jayson Patrick, E-Mail: privacy@elek.com
3. Was sind persönliche Informationen? Was und warum sammeln wir sie?
Personenbezogene Daten sind Informationen oder Meinungen, die eine bestimmte Person identifizieren.
Zu den von uns erfassten personenbezogenen Daten gehören unter anderem:
- Namen, Adressen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern
- Unternehmen, Berufsbezeichnung, Land
- Gerätekennungen und IP-Adresse
- Kontodaten und Abonnementdetails
- Nutzungsdaten (Funktionsnutzung, Sitzungsdauer, Aktionen innerhalb der Software)
- Zahlungs- und Rechnungsinformationen (sicher über Drittanbieter verarbeitet)
- Kommunikationspräferenzen und Marketing Opt-Ins
Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten in erster Linie, um unsere Softwareprodukte und -dienstleistungen bereitzustellen, Ihr Konto zu verwalten, Zahlungen abzuwickeln, Support zu leisten, unsere Produkte zu verbessern sowie zu Marketingzwecken und zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch für sekundäre Zwecke verwenden, die in engem Zusammenhang mit dem Hauptzweck stehen, sofern Sie eine solche Verwendung oder Weitergabe vernünftigerweise erwarten würden.
Wir sammeln nicht wissentlich Daten von Kindern unter 16 Jahren.
4. Wie wir Ihre Daten sammeln
Wir sammeln Daten:
- Direkt von Ihnen (z. B. Registrierung, Kauf, Support-Anfragen)
- Automatisch über Ihre Nutzung unserer Website und Software (z. B. Cookies, Analyseprogramme)
Von Drittpartnern (z. B. Zahlungsabwicklern, Wiederverkäufern), sofern zulässig
5. Sensible Informationen
Der Begriff „sensible Daten“ ist im Datenschutzgesetz und anderen Gesetzen so definiert, dass er Informationen oder Meinungen zu Aspekten wie der rassischen oder ethnischen Herkunft einer Person, politischen Meinungen, religiösen oder philosophischen Überzeugungen, Gewerkschaftszugehörigkeit, Vorstrafen oder Gesundheitsdaten umfasst.
Wir erheben grundsätzlich keine sensiblen Daten.
Sensible Daten werden nur verwendet:
- für den Hauptzweck, für den es erworben wurde
- Für einen sekundären Zweck, der direkt mit dem Hauptzweck verbunden ist
- Mit Ihrer Zustimmung oder wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist
6. Dritte Parteien
Wir greifen aus verschiedenen Gründen auf Drittunternehmen zurück, unter anderem zur Abwicklung von Zahlungen, zur Bereitstellung von Softwarelösungen, zur Unterstützung unserer Geschäftsprozesse sowie zur Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen. Einige dieser Unternehmen haben möglicherweise Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten und können ihren Sitz außerhalb Ihres Landes haben, einschließlich außerhalb Australiens und des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR).
Wir verlangen von allen diesen Dritten, dass sie Datenverarbeitungsvereinbarungen (DPAs) unterzeichnen und Ihre Daten gemäß den geltenden Gesetzen schützen.
7. Offenlegung persönlicher Informationen
Ihre persönlichen Daten können unter verschiedenen Umständen weitergegeben werden, unter anderem:
- innerhalb unseres Unternehmens, zwischen Geschäftsbereichen oder Niederlassungen
- mit Unternehmen, die uns gehören, in unserem Besitz sind oder mit uns verbunden sind
- Mit autorisierten Dritten für die Entwicklung, Lieferung oder Unterstützung unserer Produkte
- mit von uns beauftragten Auftragnehmern, Beratern, Agenturen, Institutionen oder Anbietern
- mit unseren Wiederverkäufern oder autorisierten Partnern für Follow-up, Marketing, Support, Präsentationen oder Schulungen
- In Gerichtsverfahren oder zur Einhaltung von Gesetzen
- Zum Schutz vor Betrug, Cyber-Bedrohungen oder zum Schutz unseres Eigentums und unserer Sicherheit oder der Sicherheit von Kunden und Nutzern
- Wenn ein Unternehmen uns kauft, mit uns fusioniert oder wir einen Teil unseres Geschäfts oder unserer Produkte verkaufen
- Wenn Sie der gemeinsamen Nutzung zustimmen
- Soweit gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig
Einige Empfänger können sich außerhalb Ihrer Gerichtsbarkeit befinden. Wenn wir Daten international übermitteln, stellen wir sicher, dass angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden, z. B. Standardvertragsklauseln (SCCs) für Daten aus der EU, dem Vereinigten Königreich und der Schweiz oder andere rechtliche Mechanismen.
8. Sicherheit von persönlichen Informationen
Ihre personenbezogenen Daten werden unter Anwendung angemessener und geeigneter technischer und organisatorischer Maßnahmen gespeichert und verarbeitet, um sie vor Missbrauch, Verlust, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.
Beispiele hierfür sind:
- Verschlüsselung (AES-256 im Ruhezustand, TLS 1.3+ bei der Übertragung)
- Zugangskontrollen und Multi-Faktor-Authentifizierung
- Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
- Datenminimierung und Pseudonymisierung, soweit möglich
Wenn Ihre persönlichen Daten für den Zweck, für den sie erhoben wurden, nicht mehr benötigt werden, werden wir angemessene Schritte unternehmen, um sie zu entfernen oder zu anonymisieren. Die meisten personenbezogenen Daten werden aus rechtlichen und steuerlichen Gründen mindestens 7 Jahre lang aufbewahrt.
9. Zugang zu Ihren persönlichen Daten und deren Berichtigung
Sie können Auskunft über die personenbezogenen Daten verlangen, die wir über Sie gespeichert haben, sowie deren Aktualisierung und/oder Berichtigung, vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen.
Um Auskunft oder Berichtigung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte schriftlich unter privacy@elek.com.
Wir erheben keine Gebühr für Ihren Auskunftsantrag, können jedoch eine Verwaltungsgebühr für die Bereitstellung einer Kopie erheben.
Wir behalten uns vor, vor der Herausgabe der angeforderten Informationen einen Identitätsnachweis von Ihnen zu verlangen.
10. Antrag auf Löschung von Daten
Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Wenden Sie sich dazu bitte schriftlich an privacy@elek.com und geben Sie dabei ausreichende Informationen zu Ihrer Identifizierung sowie die Daten an, die Sie gelöscht haben möchten.
Wir werden angemessene Maßnahmen ergreifen, um Ihrem Wunsch innerhalb von 30 Tagen nachzukommen, vorbehaltlich etwaiger gesetzlicher Aufbewahrungspflichten für bestimmte Daten. Sollten wir Ihre Daten nicht vollständig löschen können, werden wir Sie über die Gründe dafür informieren.
11. Ihre Rechte nach internationalem Recht
Je nach Ihrem Wohnort haben Sie unter Umständen die folgenden Rechte:
- GDPR (EU/UK/EEA): Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Übertragbarkeit, Widerspruch, Widerruf der Einwilligung
- CCPA (Kalifornien): Wissen, Zugang, Löschen, Opt-out von Verkauf/Weitergabe, Nichtdiskriminierung
- Brasilien LGPD/Kanada PIPEDA/Australien APPs: Zugang, Berichtigung, Löschung, Beschwerde
Um Ihre Rechte geltend zu machen, wenden Sie sich an privacy@elek.com. Wir werden innerhalb von 30 Tagen antworten.
12. Cookies und Tracking-Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um unsere Dienste zu betreiben und zu verbessern und die Nutzung zu analysieren.
- Wesentliche Cookies: Für Authentifizierung und Sitzungsmanagement (erforderlich)
- Analytische Cookies: Zur Produktverbesserung (Opt-out möglich)
- Marketing-Cookies: Für gezielte Werbung (in einigen Regionen ist eine Zustimmung erforderlich)
Sie können Ihre Cookie-Präferenzen über unsere Website oder Ihre Browsereinstellungen verwalten. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
13. Benachrichtigung bei Datenschutzverletzungen
Im unwahrscheinlichen Fall einer Datenschutzverletzung, die Ihre Rechte und Freiheiten beeinträchtigen könnte, werden wir Sie und die zuständigen Behörden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen benachrichtigen.
14. Vorratsdatenspeicherung
Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die in dieser Richtlinie dargelegten Zwecke erforderlich ist, einschließlich der Einhaltung von gesetzlichen, buchhalterischen oder Berichterstattungspflichten.
- Konto- und Transaktionsdaten: mindestens 7 Jahre nach der letzten Interaktion
- Zahlungsaufzeichnungen: bis zu 10 Jahre (Einhaltung der Steuervorschriften)
Einwilligung zu Marketingzwecken: bis zum Widerruf oder zur Löschung des Kontos
Wenn Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie sicher gelöscht oder anonymisiert.
15. Politische Aktualisierungen
Diese Politik kann sich von Zeit zu Zeit ändern. Die aktuellste Version wird immer unter www.env-elekcomau-stagingfast.kinsta.cloud verfügbar sein . Wir werden Sie über wesentliche Änderungen per E-Mail oder über In-App-Benachrichtigungen informieren.
16. Kontakt
Wenn Sie weitere Informationen wünschen, Ihre Rechte ausüben oder sich mit uns in Bezug auf den Datenschutz in Verbindung setzen möchten, besuchen Sie bitte unsere Kontaktseite oder senden Sie eine E-Mail an privacy@elek.com.